产品质量和售后服务质量保证书

一.产品质量保证的承诺

    爱德公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

    1. 爱德公司保证对外购配套部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进厂检验，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检验员对产品进行严格的出厂检查，保证所提供的加工工艺完善，检测手段完备，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进，外形美观，在各方面符合招标文件及技术协议书规定的质量规格和性能要求，并保证所提供的设备在交货前对设备的质量、规格、性能和数量等进行全面的检验、调试、正常运转，在使用寿命期内有满意和可靠的性能。并保证提供产品的质量合格书、使用说明等有关资料。 

    2.产品的安全性能是我公司重点考虑的要素之一，从产品设计、生产、检验、包装使用等过程均采取有效的产品安全措施。在产品检验方面特别注重产品的安全性检查；在包装和运输方面，非常注重产品的防护，产品包装等，保证产品到买方手中无遗漏备件，损坏等情况。

    3.我公司产品的质保期为一年，并提供正常使用条件下所必需的备品备件。质保期内，若出现产品质量问题，我公司免费负责维修或更换（人为操作失误、不可抗力的因素除外）。质保期外，我公司以最优惠的价格供货配件，并免费提供技术服务。

　二.产品售后服务的承诺

    一流的售后服务打造一流的品牌，爱德公司在多年的发展中，一直致力于建立国内流体储运装卸设备行业的民族品牌，为广大客户提供一流的流体储运装卸设备的产品和高品质的售后服务！我公司拥有一支专职售后服务人员的队伍，确保以最快速度满足用户安装和服务的要求；当产品出现问题时，第一时间给客人满意的处理。

    1.在产品保修期之内，经供需双方配合，保证提供需方所需的备品备件。

    2.我方保证按需方的时间要求，选派专业的工程技术人员到设备安装现场协助安装和调试工作，直到设备正常运行。

    3.设备正常运行后，供方承诺一年的质量保证期(需方使用设备寿命期内的维护保养)，当需方需要时，保证在接到通知后的二十四至四十八小时内，派专业的维修人员到达现场。但需方按规定的方式、方法正常操作运行时，质量造成的损坏由供方负责免费修理，更换部分零件。属定货范围之外的备品实行有偿服务。

    公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

    售后服务热线0518-85150986。